TEL:080-7242-9774(10-18時)

mail:info365@unimono.com

よくある質問
ご注文について HOW TO ORDER
店頭で注文できますか?

ユニモノは実店舗を構えていません。所在地は事務・主たる加工・出荷場所で常駐していません。 お問い合わせ、ご注文はメール、フォームのみの対応となります。 メールによるお問い合わせには年中無休で対応させていただきます。(24時間以内には返信させていただきます)

電話で注文できますか?

ユニモノはコストパフォーマンス追及のため、少人数で運営しています。 お問い合わせ、ご注文はすべてメール、フォームでお願いしております。電話でのお問い合わせ、ご注文はご遠慮ください。

ユニフォーム画像はいつ送ればいいのですか?

仮ご注文フォームに必要事項を入力して送信いただきますと、まず自動返信メールが送られます。そのメールへの返信で ご注文内容とともに必要な画像をすべてお送りください。 価格案内、お支払い案内の手動メールはユニフォーム画像を確認させていただいた後の送信となります。

ユニフォーム画像はスマートフォンで撮影したものでも構いませんか?

はい。ただし、最高解像度でブレやピントに注意して撮影してください。 蛍光灯下では正確な色が出ない場合がありますので、かならずユニフォームのどの部分が何色なのか注釈を添えてください。

プロチームのクッションは作れますか?

仮ご注文完了後に自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
●メールアドレスの入力間違い
●フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている 携帯メール、フリーメールなどをご利用の場合、フィルタリング機能により迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
unimono.comドメインのメールを受信できる設定にしてください。
docomoをご利用のお客様 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html
auをご利用のお客様
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
softbankをご利用のお客様
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/whiteblack.html
※当店のお客様の事例では、auのお客様に多く発生しております。ご注文後、当店からの自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、指定受信設定のうえ、再度お申し込みください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

キャンセルできますか?

ご注文を承りましたら、デザイン制作を開始します。ネームの変更、番号の変更、数量の増減はデザインのご確認時に一括でお伺いします。行程を円滑に進めるため、デザイン制作中の対応はできません。
デザイン承認・製作許可のお返事をいただくまでは、数量の増減を承ります。
デザイン承認・製作許可のお返事をいただきました後に数量が増えた場合は、お届け前でも追加ご注文価格での対応になります。

キャンセルできますか?

ユニモノがユニフォーム画像を受領した時点で売買契約が成立します。以降のキャンセルは一切できません。 デザイン着手後のキャンセルはキャンセル料を別途申し受けます。(特定商取引に関する法律に基づく表記をご覧ください)

納期は指定できますか?

ユニフォーム型クッションシリーズはご注文いただいてから発送までに約40日必要です。(デザイン~校正で10日、加工~発送で30日) ご注文の時期や数量により、さらにお時間をいただく場合がございますので、およその納期はお約束できても必着日のお約束は出来かねます。 ご使用日がお決まりの場合はあらかじめお問い合わせの上、ご注文ください。
事前にお問い合わせがなく、ご注文時点でお届けご希望日まで40日を切っている場合は承れませんのでご了承ください。

ラッピングはしていただけますか?

いいえ。リーズナブルな価格を実現するため、ご注文いただきました商品は一括でポリ袋に入れ、ダンボール箱または宅配袋に梱包してお届けします。申し訳ございませんが、ラッピングはお客様での手配をお願いします。

プロチームのクッションは作れますか?

いいえ。プロチーム、その他商標権、意匠権で保護されているものは個人使用であっても承ることはできません。

デザインについて THE DESIGN
サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。もちろんサッカー、バスケットボール、バレーボールほか、あらゆるスポーツユニフォーム のクッションをお作りいたします。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

デザイン料は基本的に無料です。ただし、昇華ユニフォームの迷彩柄やアニマル柄など、 複雑な地紋入りのものは有料となりますのでお問い合わせください。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

当サービスはお送りいただいた写真をもとに色を合わせてお作りします。 厳密な色合わせをご希望の場合はユニフォーム現物をお送りいただきますと現物に近い色で作成させていただきます。 なお、出来上がり商品の色についてのクレームはお受けできませんのでご了承ください。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。1個づつネーム、番号が差替え可能です。追加料金は不要です。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。可能です。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。可能です。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。英大文字、英小文字、漢字、ひらがな、カタカナ、数字が入れられます。 ネーム、番号以外に○○大会出場記念などの文字のほか、スローガンなどもお入れできますのでご注文時に詳しくお知らせください。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

ユニモノではユニフォームマーキング用のソフトウェアを導入していますので、ほとんどのフォント、番号書体に対応可能です。背番号の画像を3つ程度(1以外の数字)お送りいただければズバリフォントでデザイン提案させていただきます。
ただし、ユニフォームメーカーが独自に開発したフォントなどには対応できない場合もございます。その際は0~9までの数字の画像(実際にユニフォームを撮影したものに限る)をお送りいただくことで、ユニフォーム通りのフォントに対応させていただきます。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

このように、ポジションにより他の選手とユニフォームのデザインが異なる競技の場合は、ご注文価格が10,000円以上の場合に限り、2ポジション目のデザイン代も無料とさせていただきます。
ご注文価格が10,000円未満の場合は別途、2ポジション目のデザイン代として、2,000円を別途申し受けます。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

申し訳ございません。男子チーム、女子チーム別々の数量での扱いとなります。

サッカー以外のユニフォームのクッションも作れますか?

はい。デザインはJPEG画像に書き出してメールに添付してご確認いただきます。またはスマートフォンからでもご確認いただけるようにあらかじめユニモノのサーバーへデザインをアップし、ご確認用URLをお送りします。製作許可をいただくまで、製作には進みませんのでご安心ください。

デザインの修正はできますか?

はい。修正(微細なデザイン変更、色変更、ネーム、番号変更など)は2回まで無料で対応させていただきます。デザイン途中のモデル変更、ユニフォームの変更は修正ではなく、再デザインとなります。この場合は2デザイン目のデザイン代として、2,000円を別途申し受けます。
ユニモノのミスによる修正は回数には含みません。修正内容はまとめて、具体的に指示をお願いします。 もう少し大きくや、やや上などの曖昧な修正指示はご遠慮ください。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込/郵便振替、クレジットカード(VISA/MasterCard)、代金引換(佐川eコレクト現金のみ)に対応しています。 申し訳ございませんが、クレジットカード(JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース)はご使用いただけません。

いつ、支払うのですか?

銀行振込/郵便振替、クレジットカードの場合はデザインにご承諾後7日以内にお支払いください。 製作開始はお支払い完了後になります。代金引換の場合は商品お届け時にドライバーにお支払いください。 お振込先口座等はご注文確認メールにて案内させていただきます。

領収書は発行してもらますか?

はい。お支払い方法が銀行振込/郵便振替、クレジットカードの場合はご希望により領収書を商品と一緒にお送りします。仮ご注文フォームの領収書の発行欄でお宛名と但し書きを指示してください。分割で領収書をご希望される場合は正式オーダー時にお知らせください。
お支払い方法が代金引換の場合はユニモノから領収書は発行できませんのでご了承ください。

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